软牌是指包含一张可计为11点或1点的A牌的手牌，总点数在两种计算方式下均不超过21点。例如手牌A+6，按11点算为17点，按1点算为7点，都属于软牌。

硬牌的手牌中不含可灵活计点的A牌，或者A已被迫固定为1点，总点数唯一且固定。软牌则因A的弹性，总点数可以在两个数值之间选择，玩家可以根据后续补牌情况调整。

软17点（如A+6）在大多数规则下建议继续要牌，因为补到小牌（2-4点）可提升至19-21点，补到高牌（5-10点）仍可保持17点或更高。但具体是否要牌需根据赌场规则和庄家明牌判断。

部分规则允许对软牌进行分牌，但分牌后A只能按11点计算，且通常只允许补一张牌。不同赌场对软牌分牌的限制可能不同，玩家应在游戏前确认具体版本。